Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP

De consument heeft het recht aan Consentec bvba mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder

betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de

levering van het product.

Ondernemingsgegevens

Consentec bvba

Kloosterstraat 18 bus 2, 3910 te Neerpelt

BE0822324824

Info@consentec.be

+32 498 97 19 39

Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van Consentec, een BVBA met maatschappelijke zetel te 3910 Neerpelt (België),

Kloosterstraat 18 bus 2, BTW BE0822.324.824, (hierna Consentec) biedt haar klanten de mogelijkheid om producten

online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle artikelen uit het assortiment en

elke aankoop die de klant plaatst bij Consentec.

De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen

algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien

vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Een volledig overzicht

van de mogelijke vervoerskosten kan men terugvinden via volgende weblink: http://consentecshop.be/verzending

 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is

decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de België. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor

normaal particulier gebruik.

Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het

toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of

leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (zie artikel 12).

Consentec is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden

tot een middelenverbintenis. Consentec is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of

drukfouten.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door

Consentec.

Consentec is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te

passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het Consentec assortiment online aan te kopen.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Consentec. De artikelen

worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

- via overschrijving

- via Mollie

- via contante betaling bij afhaling in de showroom gelegen te Landbouwstraat 33, te Neerpelt

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van

Consentec.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich

toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Consentec te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog

niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 6: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Consentec beschikt, is de klant ingeval van niet- of

laattijdige betaling is vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van

10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning

een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per

factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Consentec zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te

nemen.

Artikel 7: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering,

moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Artikel 8: Garantie

a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van

consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.

Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan)

de eerste eigenaar.

Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

b. Algemeen

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te

nemen met de Consentec klantendienst waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan

Consentec.

Elk gebrek dient binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de consument te worden gemeld.

Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van

ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel

waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of

wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend

levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 9: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online

aankopen :

De consument heeft het recht aan Consentec mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een

boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering

contact opnemen met de Consentec klantendienst en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de

goederen op hun kosten terug bezorgen aan Consentec op Kloosterstraat 18 bus 2, 3910 te Neerpelt.

Goederen met een verkoopsprijs van 100 Euro of meer dienen ons per koerier (DHL, Fedex, enz) te worden

terugbezorgd.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren,

gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen

- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd

- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt

- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Artikel 10: Privacy

Consentec verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten

overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van Consentec toe te sturen. Wil u

ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan

derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van Consentec bewaren op elk moment opvragen, verbeteren,

wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat Consentec uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen.

Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het hierna vermelde adres: Consentec bvba, Kloosterstraat 18 bus 2, 3910

te Neerpelt.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn log-in gegevens en het gebruik van zijn

paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Consentec heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Consentec respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het

privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. U hebt toegang via uw gebruikersprofiel tot het geheel

van de beschikbare gegevens over u op Consentec ter consultatie, wijziging of verwijdering.

Consentec maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk

maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet

worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere

internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer

geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het

geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen invoeren.

Consentec houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de

internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons

contacteren op Consentec.

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op

geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Consentec om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te

dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en

zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12: Consentec Klantendienst

De Consentec klantendienst is bereikbaar op het telefoonnummer +3211380361, via e-mail op info@consentec of

per post op het volgende adres Kloosterstraat 18 bus 2, 3910 te Neerpelt

Artikel 13: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de

algemene verkoopsvoorwaarden van Consentec. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Consentec kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging,

houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.

Artikel 14: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake

toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende

roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Hasselt bevoegd.

Openingsuren van onze winkel te (Neer)Pelt

Maandag - 9u30 tot 18u Dinsdag - 9u30 tot 18u Woensdag - 9u30 tot 18u Donderdag - 9u30 tot 18u Vrijdag - 9u30 tot 18u Zaterdag - 9u30 tot 17u Zon- en feestdagen - gesloten

Facebook